Centro de AyudaAsignar planes de acceso a un video
El acceso de un video se define en su formulario, por separado de su categoría.
Abrí Videos
Para un contenido nuevo, usá Agregar Video. Para uno existente, ubicá su fila y su acción de edición.
Revisá Planes (requerido)
Identificá las casillas de planes disponibles. Elegí únicamente los que deban tener acceso.
Comprobá desde el portal
Después de guardar la configuración del contenido, revisá su ficha con una cuenta del plan correspondiente.
Resultado esperado
Los planes elegidos expresan qué suscriptores deben acceder al video.
Si algo no sale como esperabas
Que un video aparezca en una categoría no confirma el acceso de todos los planes. No uses una cuenta administradora como única prueba de restricciones.
¿No encontraste la solución?
Creá un ticket para que el equipo de soporte pueda ayudarte. Podrás seguir la conversación, adjuntar capturas y cerrar o retomar tu consulta desde el portal.
