Tickets de soporte

Si las guías no resuelven tu consulta, contanos qué ocurre. El equipo de STRIMI te acompañará desde este portal.

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Una consulta, una conversación

Usá un correo al que tengas acceso. Recibirás avisos por email y podrás responder desde el portal, adjuntar capturas y conservar todo el historial. Para retomar una consulta, continuá en el mismo ticket.

Indicá el sitio afectado, los pasos que seguiste y el mensaje de error, si aparece. Podés adjuntar imágenes o PDF de hasta 10 MB por archivo.

Cómo seguir tu consulta

Guardá el número de ticket que aparece al enviar el formulario.
Entrá en Consultar ticket con ese número y el mismo correo.
Ingresá el código de acceso que recibirás por email y respondé desde el portal.
Cuando se resuelva, podés cerrar el ticket. Si necesitás retomarlo, enviá otra respuesta en el mismo hilo para reabrirlo.

Las respuestas por correo no se agregan al ticket. Usá el enlace del aviso para continuar la conversación en el portal.