Centro de AyudaComprobar un contenido en el portal
Relacioná lo configurado en el panel con la experiencia de una cuenta usuaria.
Revisá la fila en Videos
Identificá título, categoría, miniatura, fecha de publicación y Status.
Revisá el formulario
Comprobá los planes habilitados y los datos de la ficha antes de guardar un cambio.
Pasá al portal
Buscá el título, abrí su categoría y luego la ficha. Comprobá portada, descripción y controles del reproductor.
Validá el plan correcto
Revisá con una cuenta representativa del plan destinatario. La sesión administradora no sustituye esa comprobación.
Resultado esperado
Podés comparar la configuración del contenido con su presentación al usuario.
Si algo no sale como esperabas
Si el cambio no se ve, revisá fecha, estado, categoría y planes antes de repetir la publicación. No generes duplicados para comprobar una ficha.
¿No encontraste la solución?
Creá un ticket para que el equipo de soporte pueda ayudarte. Podrás seguir la conversación, adjuntar capturas y cerrar o retomar tu consulta desde el portal.
